Cooperativa de postos · três unidades
Conferência de estoque feita em dias diferentes por unidade.
OlhamosMedição dos ciclos e desenho do calendário conjunto.
LevaramCalendário único de conferência, com responsável por unidade.
Consultoria de transformação digital
O que fica com a rede
Os documentos que ficam com a rede depois do trabalho.
Inventário de sistemas e planilhas
Inclui os controles paralelos de cada unidade, com dono e frequência de uso.
Medição da consolidação
Quanto tempo passa entre o fato na unidade e o número pronto na matriz, hora a hora.
Mapa do caminho dos dados
O trajeto da informação entre unidade, matriz e relatório, com as esperas marcadas.
Regras de cadastro comuns
Padrão único de nome, código e unidade de medida, escrito com exemplos reais da rede.
Formulário único de envio
Um modelo de preenchimento igual para todas as unidades, com quem responde por cada campo.
Plano de transição por etapas
Unidade piloto, ordem das mudanças, responsável e prazo por etapa.
Roteiro
Sete semanas, começando pela unidade mais distante
O roteiro é fixo, mas a ordem das visitas não: começamos sempre pela unidade que tem menos contato com a matriz, porque é nela que os controles paralelos aparecem inteiros.
Semana 1Visitas de campo
Um dia inteiro em cada unidade escolhida, acompanhando abertura, movimento e fechamento. Sem reunião: só observação e perguntas curtas.
Semana 2Inventário de sistemas e planilhas
Tudo o que circula na rede, inclusive os controles que cada unidade criou por conta própria, com dono e frequência.
Semana 3Medição da consolidação
Cronometragem de um ciclo completo, do primeiro envio ao número fechado, com cada espera anotada.
Semana 4Mapa do caminho dos dados
Onde a informação nasce em cada unidade, por onde passa e quantas mãos a tocam até virar relatório.
Semana 5Regras de cadastro comuns
Um padrão único de nome, código e unidade de medida, escrito com exemplos das próprias unidades.
Semana 6Requisitos do sistema futuro
O que a rede precisa que um sistema faça para que o envio manual deixe de ser necessário.
Semana 7Plano de transição por etapas
Ordem das mudanças, unidade piloto, responsável e prazo. Apresentado à direção e entregue em arquivo editável.
Casos
O que as redes tinham, o que olhamos, o que levaram
Casos publicados com autorização; números de unidades e prazos são os que constam dos relatórios entregues.
Rede de papelarias · oito unidades
Números conferidos no telefone, um por um, toda manhã.
OlhamosObservação de campo e medição do tempo gasto na ligação diária.
LevaramRelatório com o tempo medido e a proposta de ordem das mudanças.
Rede de pet shops · cinco unidades
Cadastro de clientes refeito em cada loja visitada.
OlhamosComparação dos cadastros e redação das regras de abertura de ficha.
LevaramRegra escrita de cadastro e a lista de registros repetidos.
Escolha uma unidade e comece por ela
Diga qual unidade da sua rede tem menos contato com a matriz. É de lá que costuma sair o retrato mais honesto de como a informação anda hoje.
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